En plus de votre Navigateur Internet , certains logiciels gratuits sont nécessaires pour visualiser toutes les animations et  documents du site. Ils sont généralement installés sur votre navigateur. Dans le cas contraire, vous pouvez les téléchargez gratuitement depuis internet :

• Flash  

Ce logiciel permet de visualiser certaines animations comme l'explication de la facture dans la rubrique "Assistance Administrative" de l'Espace Betteravier.

à  Télécharger gratuitement flash depuis le site de Macromedia en cliquant ici

• Acrobat Reader

Pour visualiser et imprimer certains documents accessibles dans la rubrique « Mon Compte » de l'espace Betteravier

à  Télécharger gratuitement Acrobat Reader en cliquant ici . Il suffit de vous enregistrer et de suivre les instructions pas à pas.

• Winzip

Pour décompresser les « kits presse » destinés aux journalistes.

à Télécharger Winzip en cliquant ici

 Impossibilité de vous connecter à votre compte ou impossibilité de lire les relevés journaliers.

Vous devez permettre à votre navigateur d'afficher toutes les fenêtres provenant de notre site:

Par exemple avec Internet Explorer  7 ou  8 :

dans le menu "OUTILS"

allez dans "Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives"

Puis allez dans "ParamètreBloqueur de Fenêtres publicitaires intempestives",

Dans "Adresse du site Web à autoriser" tapez www.saintlouis-sucre.com puis cliquez sur AJOUTER

Par exemple avec Internet Explorer 6 :

dans le menu "OUTILS"

allez dans "Options Internet"

Puis allez dans l’onglet "Confidentialité",

Dans la rubrique "Sites Web" cliquez sur le bouton dans "MODIFIER"

Dans "Adresse du site Web à autoriser" tapez www.saintlouis-sucre.com puis cliquez sur AUTORISER puis OK

Attention, le blocage de nos informations peut aussi venir d'autres logiciels installés sur votre poste (antivirus, bloqueurs de pop-up, ...). Reportez vous à la documentation de chacun de ces logiciels afin d' autoriser notre site www.saintlouis-sucre.com  à ouvrir des fenêtres et à vous transmettre des informations .

 Impossibilité d'afficher les documents de la rubrique « Mon compte »

Il se peut que vous receviez un message d'erreur lorsque vous téléchargez des documents au format pdf (factures, plan d’échelonnements etc.). Ce problème est recensé sur le site de Microsoft.

à Pour régler ce problème suivez les instructions en cliquant ici ( suivez pas à pas les instructions )